Mardin’in Midyat İlçe Devlet Hastanesi’nde, Psikolog Evin Yerlikaya ve Psikolog Mehmet Emin Şakar tarafından tıbbi sekreter, otomasyon ve hasta karşılama personeline yönelik eğitim programı düzenlendi. Program kapsamında, hasta ve yakınlarıyla iletişimde etkili yöntemler, kurum içindeki sorunlara çözüm yolları ve doğru iletişimin sağlık hizmetlerine olan katkıları ele alındı. Eğitim interaktif bir şekilde gerçekleşti ve katılımcıların görüşleri ile soruları dikkate alındı. Yerlikaya, eğitim hakkında yaptığı açıklamada, “Hastane personeliyle yaşanan sorunları dinleyerek doğru iletişim noktalarına odaklandık. Soru-cevap yöntemiyle verimli bir eğitim oldu” dedi. Şakar ise, “Tıbbi sekreterlerin sağlık sistemindeki önemine vurgu yaparak, doğru iletişimin iş yükünü azalttığına ve hasta memnuniyetini artırdığına dikkat çektik” şeklinde konuştu. Eğitim programı, personelin mesleki gelişimine katkıda bulunduğu ve hizmet kalitesini yükseltmeye yönelik önemli bir adım olduğu belirtildi.
