Eğitimde protokol kuralları, sosyal davranış ilkeleri, kurumsal nezaket anlayışı ve vatandaşla iletişimde dikkat edilmesi gereken hususlar ele alındı. Program kapsamında protokolün temel ilke ve kuralları, saygı ve nezaket, onur ve itibar, öncelik-sonralık ilkesi, karşılıklılık, eşitlik ve denklik gibi konular hakkında bilgiler paylaşıldı.

Ayrıca tören protokolü, davet protokolü, toplantı protokolü, taşıt protokolü ve bayrak protokolü gibi başlıklarda uygulamaya yönelik değerlendirmelerde bulunuldu.

Eğitim programı, katılımcıların sorularının yanıtlanmasının ardından sona erdi.